Het verhaal van Ada en Lynn.

Het verhaal van Ada en Lynn.

Kompanjon vzw zorgt voor gelijke onderwijskansen door hogeschoolstudenten te koppelen aan kwetsbare gezinnen. Studieondersteuning op maat versterkt zowel kinderen als ouders, en biedt studenten unieke leerkansen in een diversiteitscontext. Zo maakt Kompanjon een duurzaam verschil voor alle betrokkenen. 

 

Ada Dakariko (studente sociaal werk) en Lynn Vereecken (coach Kompanjon vzw) delen hun verhaal met ons. Foto’s van Layla Aerts.

 

Éen laptop, één familie.

Een beurtrol installeren om de laptop te kunnen gebruiken. Het klinkt misschien wat ver gezocht, het is helaas een realiteit die Ada maar al te goed kent. Toen zij en haar broer in het secundair onderwijs zaten, deelden ze één laptop met elkaar. Huistaken werden beurtelings gemaakt. Gelukkig waren er ook gsm’s in huis die dat probleem wat verkleinden. Maar toch was het niet altijd makkelijk en af en toe zorgde dit voor spanningen in huis. Pas toen Ada aan studies begon in het hoger onderwijs, kreeg ze een eigen laptop. 

 

Ada deed stage bij Kompanjon en ging wekelijks langs bij het gezin van de veertienjarige Saliha. Een gezin met vijf kinderen, de oudste was toen zeventien, de jongste vijf. Saliha volgde les in het tweede secundair. In de hele periode van de pandemie was er geen enkele laptop in huis. Alle schooltaken, maar ook veel administratieve zaken, werden geregeld via de gsm en een tablet. 

Een tevreden familie van Saliha.

Ada denkt met zoveel voldoening terug aan die keer dat ze samen met Lynn, de coach van Kompanjon, een laptop kon brengen bij de familie van Saliha. Lynn kwam aan met het toestel en ze gingen meteen aan de slag. 

 

 

Het was eerst wat lastig want er diende nog een login te worden aangemaakt. Saliha maakte er een erezaak van om die installatie zelf te doen. Na een tijdje lukte het, en ze waren allemaal zo opgelucht en zo blij dat een grote high five niet kon ontbreken. Het hele gebeuren baadde in een sfeer van vrolijkheid en opwinding. En iedereen kwam een kijkje nemen aan de tafel in de woonkamer.

 

 

Niet alleen voor Saliha zorgde de komst van de laptop voor meer kansen. Ook voor Ada was het makkelijker werken en kon ze tijdens de ondersteuningen vlotter zaken opzoeken of via Youtube-filmpjes extra informatie delen. Je kan je wel voorstellen hoe intensief dit toestel intussen gebruikt werd. 

 

 

Wat Lynn en Ada nog het meest pleziert, is het feit dat de laptop nog steeds werkt en nog altijd met veel zorg wordt gebruikt. Het is intussen twee jaar geleden dat deze laptop de weg vond naar het gezin. Maar voor de familie is dit echt een soort schat. “Er zouden wel meerdere laptops in dat gezin mogen worden geleverd”, vindt Ada. “Eigenlijk heeft elke jongere in het secundair een eigen toestel nodig. Het lijkt de evidentie zelve, maar dat is het dus niet”.

“Dus ja, afgeschreven laptops van bedrijven krijgen een tweede leven bij kwetsbare jongeren, dat klinkt als een goed plan. Een zeer goed plan zelfs!"

Terug naar school: Oekraïense vluchtelingen.

Terug naar school: Oekraïense vluchtelingen.

Eind september kregen Hans (general manager) en Romi (projectcoördinator) de kans om de school voor Oekraïense vluchtelingen in Antwerpen te bezoeken. Een plaats waar 78 kinderen niet alleen onderwijs ontvangen, maar ook een gevoel van normaliteit en hoop in hun bewogen levens. Het was een bijzonder bezoek, aangezien voor de tweede keer 40 laptops werden geschonken door Digital for Youth. 

 

Eén jaar later.

Bijna een jaar geleden ontving de organisatie voor de eerste keer laptops van ons. Toen brachten we een bezoek aan het nooddorp op Linkeroever. Nu, bijna een jaar later, mochten ze opnieuw laptops van ons in ontvangst nemen. Natuurlijk hoorde daar opnieuw een bezoek bij. Deze keer werden we ontvangen door Vladlena (organisatie) op een nieuwe locatie: een aparte school speciaal voor de Oekraïense vluchtelingen. 

Een school die hoop brengt.

In deze school genieten de leerlingen van voltijds onderwijs. Om het lesgeven te vergemakkelijken, ontvingen ze, naast laptops, ook reeds beamers en printers. De helft van de lessen worden in het Oekraïens gegeven, de andere helft in het Nederlands. Op deze manier krijgen de leerlingen de kans om te leren in hun moedertaal en de Nederlandse taal te ontdekken, vertelt Vladlena.  

Deze donatie versterkt het engagement om deze kinderen de tools te geven die ze nodig hebben om te gedijen in een nieuwe samenleving. Een deel van de laptops blijft permanent in de klaslokalen voor gebruik tijdens de tweewekelijkse pc-lessen, terwijl het andere deel rechtstreeks aan de leerlingen wordt overhandigd, waardoor ze ook buiten de schoolmuren toegang hebben tot educatieve hulpbronnen.

 

Bedankt aan Vladlena en alle andere vrijwilligers voor de warme ontvangst!

Impactstudie toont aan: ‘De resultaten zijn zeer positief’

Impactstudie toont aan: ‘De resultaten zijn zeer positief’

DNS Belgium richtte samen met vzw Close the Gap in 2019 Digital for Youth op met als doel digitale inclusie in ons land te bevorderen.  Het is één van de vele initiatieven van DNS Belgium op het vlak van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Maar het is wel het initiatief waarmee we de grootste maatschappelijke impact hebben. 

DNS Belgium investeert dan ook veel middelen – ca. 80 procent van alle middelen voor MVO-activiteiten – arbeidskracht en -uren in Digital for Youth. ‘Niet onlogisch dat we van zo’n belangrijke investering willen weten wat ze opbrengt’, zegt Arnaud Recko, duurzaamheidscoördinator bij DNS Belgium en bestuurslid bij Digital for Youth. Opbrengst gaat hier niet over centen, maar over de maatschappelijke impact. ‘Daarom hebben we in samenwerking met Eva Wuyts van de UCLL instrumenten ontwikkeld die onze sociale impact kunnen meten’.

Sociale impact meten

‘Met een vraag naar impact blijf je toch vaak op je honger zitten’, meent Eva. ‘Evaluaties blijven gemakkelijk hangen in output: wat hebben we gedaan? Als je zoals Digital for Youth een sociaal doel hebt, moet je ook onderzoeken welke veranderingen jouw acties bij je doelgroep teweegbrengen. Dat gaat niet over hoeveel laptops je uitdeelt, maar over wat echt verandert.’  

 

Organisaties die via een projectoproep van de Koning Boudewijnstichting laptops van Digital For Youth krijgen, worden gevraagd om één jaar later een evaluatieformulier in te vullen. ‘Daaruit bleek tot nu toe niet altijd even duidelijk wat organisaties met de laptops doen’, aldus Eva. ‘Maar het bood wel een opportuniteit om hen diepgaander te bevragen over hun activiteiten en de impact die de donatie had.’ 

 

Om een geschikte aanpak te bepalen, ging Eva eerst op zoek naar de motivatie voor een impactmeting bij Digital For Youth. ‘Er zijn twee soorten motivaties’, licht ze toe. ‘Organisaties willen hun impact aan de buitenwereld tonen omdat ze er trots op zijn of omdat ze zich moeten verantwoorden voor bijvoorbeeld subsidies. Dat zijn externe motivaties. Daarnaast zijn er interne motivaties, om als organisatie te leren wat wel en niet werkt en te reflecteren over de strategie die je hanteert. Bij Digital for Youth waren, zoals bij de meeste organisaties, beide motivaties aanwezig.’ 

Eigen aannames in vraag durven stellen

Een impactmeting start best vanuit een veranderingstheorie. Deze expliciteert hoe Digital For Youth denkt bij te dragen aan verandering en welke aannames de organisatie daarbij maakt. ‘Je kan je als organisatie tot doel stellen digitale inclusie te bevorderen en je kan daarom laptops inzamelen en uitdelen. Maar de grote vraag is dan hoe het ene voor het andere gaat zorgen.’ 

 

‘Natuurlijk ga je er als organisatie van uit dat de digitale vaardigheden van jongeren verbeteren als je hen daarover een cursus laat volgen. Maar als ze erna niet oefenen, zijn die vaardigheden niet echt ingebed. Je kan aan huiswerkbegeleiding doen, maar weet je zeker dat zoiets de participatie in het onderwijs verbetert?’, vraagt Eva zich af. ‘Zoiets moet je onderzoeken.’  

 

De Theory of Change benoemt zowel veranderingen in de levens van de jongeren die de laptops kunnen gebruiken als voor de organisaties zelf.  

Directe effecten in kaart brengen

Via een nieuw evaluatieformulier worden de effecten die in de Theory of Change worden benoemd nu bij de organisaties bevraagd. Het formulier werd al drie keer gebruikt, voor de drie projectoproepen van KBS in 2021. 


‘Onze bevraging geeft een goed beeld van de bereikte effecten’, zegt Eva. ‘Die kunnen we in een latere fase aftoetsen aan de gewenste effecten en de aannames. Maar we zien nu al dat dat goed zit. We stelden tijdens ons onderzoek ook onvoorziene effecten vast die positief stemmen. Zo zien we jongeren die elkaar spontaan helpen en online meer contact hebben met hun peers.’  

Zeer positieve resultaten

‘De data van 2021 geven al een mooi overzicht, maar het is pas wanneer we data van verschillende jaren met elkaar gaan kunnen vergelijken dat we echt conclusies gaan kunnen trekken. Er speelt immer altijd een bepaalde context mee. In 2021 waren dat nog de naweeën van de coronacrisis, vandaag weegt de migratie- en vluchtelingenproblematiek sterker door. Dergelijke maatschappelijke tendensen bepalen mee welk type jongerenorganisaties laptops vragen en wat ze ermee doen, en dus ook welke effecten Digital For Youth bereikt.’

 

‘De resultaten zijn tot nu toe zeer positief, dus heel veel aanbevelingen kunnen we niet doen’, zegt Eva. ‘De impactstudie helpt Digital For Youth wel nadenken over de rol die ze in de toekomst willen spelen in de aanpak van digitale uitsluiting. Of ze meer kunnen en willen doen en waaraan de doelgroep nood heeft. Moeten er meer laptops zijn? Of is er nood aan opleiding voor de begeleiders in de jongerenorganisaties? Is het zinvol een community uit te bouwen en organisaties met elkaar in contact te brengen om met één gezamenlijk standpunt op het beleid te wegen? Deze ideeën bevragen we via het evaluatieformulier ook bij de organisaties.’ 

 

Digital for Youth toont de weg naar verandering

Digital for Youth toont de weg naar verandering

DNS Belgium richtte samen met vzw Close the Gap in 2019 Digital for Youth op met als doel digitale inclusie in ons land te bevorderen.  Het is één van de vele initiatieven van DNS Belgium op het vlak van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Maar het is wel het initiatief waarmee we de grootste maatschappelijke impact hebben. 

DNS Belgium investeert dan ook veel middelen – ca. 80 procent van alle middelen voor MVO-activiteiten – arbeidskracht en -uren in Digital for Youth. ‘Niet onlogisch dat we van zo’n belangrijke investering willen weten wat ze opbrengt’, zegt Arnaud Recko, duurzaamheidscoördinator bij DNS Belgium en bestuurslid bij Digital for Youth. Opbrengst gaat hier niet over centen, maar over de maatschappelijke impact. ‘Daarom hebben we in samenwerking met Eva Wuyts van de UCLL instrumenten ontwikkeld die onze sociale impact kunnen meten’.

Vier invloedsferen

Om de impact van Digital for Youth correct te meten, ontwikkelde Eva Wuyts samen met medewerkers van Digital For Youth eerst hun Theory of Change op basis van vier invloedsferen:

  1. sfeer van controle
  2. sfeer van directe invloed
  3. sfeer van indirecte invloed
  4. sfeer van interesse

De impact en invloed die Digital for Youth uitoefent, beginnen natuurlijk bij haar activiteiten. Digital for Youth zamelt laptops in bij bedrijven en organisaties, en herstelt deze in nieuwstaat.

 
Jeugdorganisaties die naar aanleiding van projectoproepen via de Koning Boudewijn Stichting een dossier indienen, maken – op basis van de sterkte van hun dossier – kans om laptops te ontvangen. De organisaties krijgen eveneens een gebruikershandleiding, een soepel garantiebeleid gedurende zes weken en een financiële ondersteuning van 50 euro per laptop.

 
Dit wordt in de Theory of Change ‘de sfeer van controle’ genoemd.

Drie wegen van verandering

Via deze acties heeft Digital For Youth directe invloed op de jeugdorganisaties die de laptops ontvangen. 

 

Afhankelijk van de manier(en) waarop een organisatie de laptops inzet in hun werking, onderscheiden we drie wegen van verandering:

  1. Jeugdorganisaties die de laptops ontvangen kunnen allerlei digitale activiteiten organiseren, zoals huiswerkbegeleiding of lessen digitale vaardigheden en mediawijsheid.
  2. Ze kunnen de laptops vrij ter beschikking stellen van jongeren en hun omgeving in een ICT-lokaal in de organisatie.
  3. Tot slot kunnen de organisaties de laptops ook aan kwetsbare jongeren schenken voor thuisgebruik.

Veranderingen bij jongeren én organisaties

Via elk van deze 3 wegen van verandering hebben de organisaties indirecte invloed op de jongeren die de laptops gebruiken.

 

De jongeren ontwikkelen digitale vaardigheden, ze leren digitale informatie opzoeken en verwerken, én ze zijn beter beschermd tegen de gevaren van de digitale wereld. Ze kunnen volwaardig participeren aan het onderwijs en de arbeidsmarkt. 

 

Ook bij de organisaties zorgt Digital For Youth voor veranderingen. Via de laptops kunnen organisaties groeien in aanbod en bereik. Ze kunnen hun werking en imago professionaliseren waardoor ze meer jongeren aanspreken, maar ook gemakkelijker lokale partnerschappen aangaan. Daarnaast krijgen ze ook een beter zicht op de digitale noden van hun publiek.

 

Deze veranderingen in de sfeer van indirecte invloed dragen op hun beurt bij aan de ultieme doelstellingen van Digital For Youth in de sfeer van interesse: vermindering van schooluitval en betere arbeidscarrières, de digitale kloof verkleint, en de sociale inclusie neemt toe.

 

Kwetsbare jongeren krijgen meer zelfvertrouwen en hebben – vaak voor het eerst – het gevoel erbij te horen. Ze krijgen de kans om volwaardig aan de informatiemaatschappij deel te nemen en kritisch participerende burgers te worden.

 

Tot slot heeft Digital for Youth ook een impact op het milieu: door de donaties kopen organisaties zelf minder laptops aan, wat voor vele een aanzienlijke besparing is en zorgt voor een significante reductie van CO2.

 
 

Laptopdonaties hebben een grote impact op jongerenorganisaties

Laptopdonaties hebben een grote impact op jongerenorganisaties

DNS Belgium richtte samen met vzw Close the Gap in 2019 Digital for Youth op met als doel digitale inclusie in ons land te bevorden.  Het is één van de vele initiatieven van DNS Belgium op het vlak van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Maar het is wel het initiatief waarmee we de grootste maatschappelijke impact hebben. 

 

Via drie projectoproepen per jaar doneert Digital for Youth laptops aan jeugdorganisaties die zich inzetten om digitale inclusie te bevorderen en jongeren digitale vaardigheden bij te brengen. Om neutraliteit te garanderen, staat de Koning Boudewijnstichting in voor de oproepen en de beoordeling van de ingezonden dossiers.

 

Uiteraard hebben de gedoneerde laptops een grote impact op jongeren. Toegang tot een laptop helpt hen digitaal vaardig te worden, huiswerk te maken, mediawijzer te worden… Maar ook op de organisaties zelf hebben de donaties een grote impact. Dat blijkt uit de studie die DNS Belgium liet uitvoeren om de impact van Digital for Youth te meten

"De steun van Digital for Youth heeft ervoor gezorgd dat onze organisaties nu betrokken is bij de Lierse Digibank."


Welke organisaties kregen laptops?

In 2021 ontvingen 75 organisaties in totaal 1.399 laptops.

 

Uit de impactstudie blijkt dat organisaties die in 2021 steun kregen van Digital for Youth vooral actief zijn in bijzondere jeugdzorg, kansarmoede en onderwijs. Andere organisaties werken rond gender, cultuur of arbeidsmarktbegeleiding, of met nieuwkomers.

Organisaties verschillen sterk in bereik. De helft van de organisaties bereikt maximaal honderd jongeren, een derde tussen de 100 en de 500 en bijna één op vijf bereikte in 2021 meer dan 500 jongeren.

 

De donaties variëren tussen 3 en 50 laptops per organisatie. 

Laptops van hoge kwaliteit

Van alle laptops die in 2021 verdeeld werden, waren er slechts 55 die na verloop van tijd definitief defect waren (4%). Er deden zich relatief weinig technische problemen voor met de laptops, 45% van de organisaties had slechts een paar keer per jaar problemen en 28% zelfs nooit. In geval van problemen kon 37% van de organisaties die onmiddellijk of dezelfde dag oplossen, 93% in dezelfde week.  

 

We kunnen dus wel stellen dat de laptops die Digital for Youth inzamelt en in nieuwstaat herstelt van hoge kwaliteit zijn en dat ook de dienstverlening dat is.

Waarvoor worden de laptops gebruikt?

Organisaties die laptops krijgen van Digital for Youth zijn volledig vrij in wat ze met die laptops doen. 

Bijna twee derde van de laptops wordt gebruikt voor georganiseerde digitale activiteiten onder begeleiding. Dat gaat dan hoofdzakelijk over jongeren digitale basisvaardigheden bijbrengen en huiswerkbegeleiding. In mindere mate gebruiken de organisaties de laptops in de begeleide activiteiten voor arbeidsmarktbegeleiding, om te programmeren of om vaardigheden in digitale content creatie (video, muziek, grafisch,…) of mediawijsheid aan te leren.

"Met de laptops konden we een uitleendienst ontwikkelen en ons aanbod uitbreiden en versterken. We gebruiken de laptops ook voor onze workshops media-educatie. Zo bereiken we een breder en diverser doelpubliek."

 

Een derde van de gedoneerde laptops wordt vrij ter beschikking gesteld in de organisatie of meegegeven aan jongeren voor thuisgebruik. In dat laatste geval is dat meestal voor een periode van een schooljaar of krijgen jongeren de laptop permanent. De meeste organisaties ondersteunen de jongeren in het gebruik van de laptop.

Een groter aanbod aan activiteiten

Maar liefst 75 procent van de organisaties die in 2021 laptops ontving, zegt dat hen dat versterkt heeft in hun ambities om te werken aan digitale inclusie. Circa 65 procent van de organisaties kon dankzij de laptops meer of nieuwe activiteiten aanbieden of zijn aanbod diversifiëren. Jeugdorganisaties die laptops ontvangen kunnen allerlei digitale activiteiten organiseren, zoals huiswerkbegeleiding of lessen digitale vaardigheden en mediawijsheid.

 

Een breder aanbod heeft een positieve invloed op de zichtbaarheid en het imago van de organisaties waardoor ze meer jongeren kunnen aantrekken. Ongeveer de helft van de bevraagde organisaties gaf aan dat ze binnen hun doelgroep een groter publiek bereiken en zegt dat zijn imago verbeterd is.

"De donatie heeft een nieuwe dynamiek in ons team op gang gebracht en stelt ons in staat ook oudere jongeren te bereiken. Ons publiek is van alle leeftijden en ze hebben allemaal te maken met een digitale kloof. Soms wordt die zelfs groter met de leeftijd. Daarom zullen we in de toekomst andere digitale workshops organiseren."

 

Als je meer jongeren bereikt, kan dat ervoor zorgen dat je een nog beter zicht krijgt op hun digitale noden en dat organisaties zich nog sterker bewust worden van de problematiek van digitale uitsluiting. Meer dan 60 procent van de bevraagde organisaties zegt dat dat effectief het geval is.  

Minder kosten en minder CO2

De laptops die Digital for Youth verdeelt, hebben natuurlijk ook een financiële impact op organisaties. Slechts 3 van de 75 organisaties geven aan dat ze zelf evenveel laptops zouden hebben aangekocht als ze mochten ontvangen van Digital for Youth. 6 organisaties zouden meer dan de helft van het gedoneerde laptops hebben aangekocht, 23 minder dan de helft en 35 organisaties helemaal geen. Dit toont duidelijk het beperkte budget van jongerenorganisaties voor digitalisering. Conservatief geschat maken de donaties de aankoop van minstens 178 nieuwe laptops overbodig, wat overeen komt met een besparing van minstens 44 ton CO2. 

 

En er zijn naast de aankoop van nieuwe laptops, nog een pak andere kosten die de organisaties dankzij de donaties niet hoeven te maken. Denk bijvoorbeeld aan het laten herstellen van oude toestellen, de huur van toestellen, het aankopen van vervangingsonderdelen…

 

 

Naast effecten op de organisaties hebben de laptops uiteraard ook effect op de jongeren. Dit bespreken we in een volgend artikel.